LES ACOMPTES VERSES
Annulation de la part du client
- Annulation d’une réservation à plus au moins 30 jours : remboursement total de l’acompte
- Annulation d’une réservation à plus ou moins 15 jours : l’acompte est conservé
- Annulation d’une réservation à moins de 3 jours : le solde sera exigé
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, attentats , décès du participant) et sous présentation d’un justificatif, SARL écuries d'En Cayla peut rembourser la somme versée, mais ne pourra être exigé par le client. Dans tout les cas, le client s'engage à avertir SARL écuries d'En Cayla de toutes notifications relatives à la réservation : organisation du programme, modification d'effectif, retard ou annulation.
Annulation de notre part
Les moniteurs de SARL écuries d'En Cayla se réservent le droit d’annuler ou d’adapter la sortie en fonction des conditions météorologiques ou du niveau des participants. L’activité peut être annulée pour des raisons de sécurité (météorologie, problèmes vétérinaires …) ou pour tout autre cas de force majeur. Dans ce cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité. Dans le cas d’une annulation par nos soins pour cause d’un nombre de participants insuffisants (- de 2 personnes), les inscrits seront intégralement remboursés et ne pourront prétendre à aucune indemnité.